Freiwillige Rücknahmegarantie – liebehautpflege.com
1. Unser Rückgabeservice
Wir bieten über die gesetzlichen Pflichten hinaus eine freiwillige Rücknahmegarantie für alle bei liebehautpflege.com gekauften Produkte.
2. Rückgabefrist
- 30 Tage ab Erhalt der Ware (statt gesetzlicher 14 Tage)
- Für ungeöffnete und originalverpackte Artikel
- Ausnahme: Hygieneprodukte (z.B. Masken, Applikatoren)
3. So funktioniert’s
- Online-Anmeldung: Melden Sie die Rücksendung über Ihr Kundenkonto an
- Verpackung: Verwenden Sie die Originalverpackung
- Versand: Nutzen Sie unser kostenloses Rücksendeetikett
- Gutschrift: Erstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang
4. Besondere Bedingungen
- Produkte müssen in neuem, unbenutztem Zustand sein
- Alle Originaletiketten und Verpackungsbeilagen müssen vorhanden sein
- Maximal 3 Artikel pro Bestellung rückgabefähig
5. Rückerstattung
- Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Bei Rechnungskauf: Gutschrift auf Ihr Kundenkonto
- Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei fehlerhafter Lieferung)
6. Umweltbewusste Rückgabe
- Wir recyceln alle ungeöffneten Retourenartikel
- Geöffnete Produkte werden fachgerecht entsorgt
7. Ausnahmen
Diese Garantie gilt nicht für:
- Sonderangebote und reduzierte Ware
- Personalisierte Produkte
- Komplett-Sets bei Teilrücksendung
8. Gesetzliche Rechte
Diese freiwillige Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite auf liebehautpflege.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular.